Banco de Venezuela: Qué es, Su Historia, Banca en Línea y Servicios Disponibles

Son múltiples las entidades bancarias existentes hasta la actualidad en República Bolivariana de Venezuela, una de estas es el Banco De Venezuela, por sus siglas BDV. Con sedes en todo el territorio del país, se vuelve la principal y más usada por los ciudadanos. Conoce más acerca de ello.

¿Qué es el Banco de Venezuela?

El Banco de Venezuela es una institución bancaria de tipo Sociedad Anónima con más de 128 años, tiene su sede en la capital del país (Caracas) con fundación en la fecha 2 de septiembre del año 1890 guardando únicamente en capital público. Al pasar 16 años (año 1996) tomó el mando el Grupo Santander (españoles).

Su Presidente actual es José Javier Morales y cuenta hasta la actualidad (2018) con 790 agencias nacionales y casi 9.000 empleados.

Historia del Banco de Venezuela:

  • Origen (1883): fundación del Banco Comercial.
  • Transformación (1890): el 2 de septiembre de este año para a ser Banco de Venezuela. Sólo cubría préstamos y recaudación fiscal para el Estado.
  • Crecimiento del BDV (1920): hasta este año, ya contaba con sucursales en 10 ciudades distintas, permisos para emitir papel moneda (Bolívar), y la Ley Nacional lo exime del pago de impuestos o aportes al fisco.
  • Banco de Venezuela se vuelve internacional (1976 – 1984): para el año 1976 el BDV posee 100 oficinas, para luego hacer apertura en Nueva York y Curazao en el año 1980. Se inicia el servicio de atención al cliente las 24 horas, comienza el uso de los puntos de venta y las tarjetas de crédito.
  • Caída y malos años del BDV (1993 – 1994): en el año 1993 el Banco Consolidado se vuelve accionario mayoritario, este fue un hecho negativo, ya que un año después este banco es intervenido por el Gobierno, haciendo que el BDV vaya en picada.
  • Recuperación (1994 – 1996): se inicia el proceso de recuperación liderado por el Estado con una inversión de más de 200 millones de dólares. En el año 1996 para a ser subastado, quedando el Grupo Santander al mando con más del 93% de las acciones.
  • Fusión (2000 – 2002): en el 2002 el BDV Grupo Santander se vuelve accionista mayoritario del Banco Caracas, juntando ambos entidades bancarias en mayo del 2002, hecho que vuelve esta fusión en el banco más grande del país.
  • Expropiación (2009): con el pasar de los años, el 3 de julio del año 2009, fue expropiado y nacionalizado por el Estado (presidente en turno Hugo Rafael Chávez) quedando con el mismo nombre.

Luego de haber sido expropiado, se sitúa en el primer puesto. Se juntó con Mi Casa EAP, agregando políticas nuevas de crecimiento y expansión, llegando a una participación del 15,60% de los ciudadanos.

¿Qué Servicios ofrece el Banco de Venezuela?

Esta entidad bancaria considerada como la principal de todo el país brinda diversos servicios que van desde la preapertura de cuentas hasta solicitudes en línea, oficinas con atención al usuario y cajeros.

 

Banco de Venezuela registrarse

En su página web www.bancodevenezuela.com, ofrecen una amplia sección con su historia, Junta Directiva y noticias actuales del ámbito económico. Además de esto, tendrás informes financieros y la dirección exacta de las oficinas a nivel nacional con un clic, además dicen como registrarse en banco de venezuela.

La principal misión del Banco de Venezuela es brindar una excelente atención y calidad de servicios a los usuarios que han depositado su confianza.

 

¿Qué es BDV Móvil?

Una de las formas de chequeo e información rápida y eficaz que tiene el Banco de Venezuela es BDV Móvil, se trata de una aplicación disponible para teléfonos inteligentes que permite un mejor manejo a las cuenta bancaria.

Con esta aplicación podrás realizar transferencias, pagos de tarjetas de crédito, consultas de tu cuenta y diversas operaciones directamente desde tu celular.

 

Clavemóvil: control desde tu Smartphone Banco de Venezuela online

Otra de las bondades que ofrece el Banco de Venezuela, es la seguridad posibilidad de acceder a tu información con un solo mensaje de texto.

Después de pasar tu tarjeta de débito o crédito automáticamente llegará un mensaje de texto informándote el monto cancelado, el número de transacción y el monto restante en tu cuenta bancaria (banco de venezuela consulta de saldo).

Además, si has realizado alguna transferencia de fondos en Cl@venet, al Teléfono celular asociado a tu cuenta, llegará un aviso con el número de transferencia.

 

 

Atención al cliente BDV: solicitudes, dudas y reclamos

El BDV cuenta con distintos canales que atienden las solicites de los usuarios, las dudas, reclamos e inconvenientes generados, ya sea empleando el uso del correo electrónico, contacto telefónico o directamente en las sedes. Es muy importante para esta institución la opinión brindada por el cliente.

Buzón electrónico

Con el fin de atender todos los requerimientos, se dispone de un buzón para contacto directo con el fin de visualizar y atender cualquier queja o solicitud: servicios_alcliente@banvenez.com.

Una vez que hayas generado un reclamo, reenvíalo en formato PDF al siguiente correo: recepción_recaudos@banvenez.com. Por el contrario, si prefieres entregar tu reclamo directamente en la sede, puedes dirígete al Centro de Atención de tu localidad o el más cercano.

Si necesitas asesorías o algún soporte en cuanto a tu Cl@venet personal: clavenet_personal@clavenet.banvenez.com

En caso de Cl@venet empresarial, el buzón de contacto es: /clavenet_empresarial@clavenet.banvenez.com.

Contacto telefónico

  • De igual forma, puedes contactarlos mediante el servicio general de Clave telefónica o Cl@venet personal, llamando al 0500 MICLAVE o 0500 642 5283.
  • En caso de que necesites soporte de Cl@venet empresarial, contáctalos llamando al 0500 EMCLAVE o 0500 362 5283).
  • Si ninguna de estas opciones funciona, realiza una llamada telefónica al 0500 CLAVEBV o 0500 252 8328.
  • Si tu punto de venta presenta fallas, el número telefónico asignado es el (0501) 999 9999 o el (0212) 955 4411. Su horario de atención es de lunes a domingo a partir de las 8:00 am hasta las 11:00 pm (el día domingo hasta las 10:00 pm).
  • En caso de que la llamada no sea contestada, puede enviar un mensaje de texto desde cualquier móvil Digitel o Movilnet al *9999.

Ten presente que el contacto a cualquiera de estos números desde el interior del territorio nacional, la llamada no tendrá costo alguno.

Redes sociales:

Twitter: @BcodeVenezuela.

Facebook: Banco de Venezuela Oficial.